Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego tysiacslowek.pl

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez sklep internetowy działający pod adresem internetowym tysiacslowek.pl (dalej: „Sklep”).
2. Sklep oferuje sprzedaż ebooków oraz innych materiałów cyfrowych z zakresu nauki języka angielskiego, rozwoju osobistego i pokrewnych dziedzin.
3. Korzystanie z usług Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu.
4. Sklep działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz przepisach prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

§ 1 Definicje

1. Usługodawca – Krzysztof Jarosz, NIP 7822951937 – podmiot świadczący usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu.
2. Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna, która korzysta z usług Sklepu.

3. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem tysiacslowek.pl, za pośrednictwem którego Usługodawca umożliwia zakup ebooków i innych materiałów cyfrowych.
4. Produkty Cyfrowe – ebooki oraz inne materiały cyfrowe dostępne do pobrania za pośrednictwem Sklepu.
5. Zamówienie – złożona przez Użytkownika oferta zakupu Produktów Cyfrowych w Sklepie.
6. Brama Płatnicza – zewnętrzny operator płatności online, który umożliwia dokonywanie płatności za zamówienia, tj. Stripe.

§ 3 Oferta Sklepu

1. Sklep umożliwia zakup Produktów Cyfrowych w formie ebooków. Opis i cena każdego Produktu Cyfrowego znajdują się na stronie Sklepu.
2. Produkty oferowane w Sklepie są przeznaczone zarówno dla specjalistów, jak i pasjonatów nauki języka oraz osób zainteresowanych rozwojem osobistym.

3. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.
4. Użytkownik dokonuje zakupu poprzez złożenie Zamówienia na stronie Sklepu i dokonanie płatności za pośrednictwem dostępnych metod płatności.

5. Materiały dostępne na platformie powstają przy wsparciu nowoczesnych technologii wspierających proces tworzenia treści (w tym sztucznej inteligencji).

§ 5 Płatności

1. Płatności za Produkty Cyfrowe odbywają się za pośrednictwem Bram Płatniczych zewnętrznych operatorów, w tym Stripe.
2. Użytkownik może dokonać płatności z wykorzystaniem metod płatności udostępnionych przez Bramę Płatniczą, takich jak przelew bankowy, karta płatnicza lub inne dostępne formy.
3. Po dokonaniu płatności i jej zaksięgowaniu, Użytkownik otrzymuje dostęp do zakupionych Produktów Cyfrowych.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w zaksięgowaniu płatności wynikające z działania Bram Płatniczych.

§ 6 Realizacja Zamówień

1. Zakup Produktów Cyfrowych odbywa się poprzez ich udostępnienie do pobrania po dokonaniu płatności.
2. Produkty Cyfrowe są dostępne dla Użytkownika bezpośrednio po zaksięgowaniu płatności.
3. Zakupione Produkty Cyfrowe nie mogą być przenoszone na inne osoby.
4. W przypadku problemów technicznych z dostępem do zakupionych Produktów Cyfrowych, Użytkownik powinien skontaktować się z Usługodawcą.

§ 7 Odstąpienie od umowy i reklamacje

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli spełnianie świadczenia w postaci dostarczenia treści cyfrowych nieutrwalonych na nośniku materialnym rozpoczęło się za zgodą Użytkownika przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.

2. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację w przypadku wad Produktów Cyfrowych lub problemów z ich dostępnością.
3. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres kontakt@tysiacslowek.pl

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę w terminie 14 dni roboczych od daty jej złożenia.

§ 7a Zasady korzystania z Produktów Cyfrowych oraz ograniczenia prawa odstąpienia od umowy

 1. Produkty Cyfrowe dostępne na platformie tysiacslowek.pl to treści cyfrowe nieutrwalone na nośniku materialnym, dostarczane Użytkownikowi w ramach dostępu online.

 2. Użytkownik, akceptując Regulamin podczas składania zamówienia, oświadcza, że wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że z chwilą udostępnienia Produktu Cyfrowego traci prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

 3. Dostarczenie Produktu Cyfrowego uważa się za rozpoczęte z chwilą udostępnienia Użytkownikowi Produktu, niezależnie od tego, czy Użytkownik faktycznie rozpoczął korzystanie z treści (np. nie pobrał materiałów).

 4. Produkty Cyfrowe nie podlegają zwrotowi ani wymianie z powodu subiektywnej oceny ich treści przez Użytkownika, w tym w szczególności w sytuacjach, gdy Użytkownik uzna je za niezgodne z jego oczekiwaniami, nieprzydatne, niewystarczająco szczegółowe lub niespełniające indywidualnych potrzeb.

 5. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej Produktu Cyfrowego wyłącznie w przypadku, gdy Produkt jest wadliwy, tj. niezgodny z opisem lub technicznie uniemożliwiający dostęp do treści, zgodnie z § 7 ust. 2.

6. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, Konsument ma prawo skorzystać z europejskiej platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: Platforma ODR.

§ 7b Zgłaszanie problemów technicznych i kontakt z obsługą klienta

 1. Użytkownik ma prawo zgłaszać wszelkie problemy techniczne związane z dostępem do kursu, w tym trudności z logowaniem, odtwarzaniem materiałów wideo, pobieraniem certyfikatów oraz innymi funkcjonalnościami platformy.

 2. Wszelkie zgłoszenia należy kierować na adres e-mail: kontakt@tysiacslowek.pl

 3. Zespół obsługi klienta zobowiązuje się odpowiedzieć na zgłoszenie w ciągu 48 godzin roboczych od jego otrzymania.

 4. W przypadku problemów wymagających dłuższej analizy, Użytkownik zostanie poinformowany o przewidywanym czasie rozwiązania sprawy.

§ 8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.
3. Użytkownik ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych.

§ 10 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Użytkownicy będą informowani o zmianach w Regulaminie za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatów na stronie Sklepu.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 29.12.2025